Рынок финансовых и технологических сервисов стремительно меняется, и компании, которые способны предложить клиентам удобные цифровые решения, занимают лидирующие позиции. Одним из таких примеров стал SuperApp от Freedom Holding Corp., который основатель холдинга Тимур Турлов называет ключевым инструментом развития экосистемы.
Стратегия экосистемы
Поворот к созданию комплексных решений начался после выхода Freedom Holding Corp. на Nasdaq в 2019 году. По словам Тимура Турлова, именно тогда стало ясно, что будущее бизнеса связано не с отдельными сервисами, а с экосистемами, объединяющими широкий спектр услуг.
SuperApp стал центральным элементом этой стратегии. Он позволяет клиентам получить доступ к банковским, инвестиционным, страховым и повседневным услугам в одном цифровом пространстве, превращаясь в «единое окно» для миллионов пользователей.
Аудитория и динамика роста
С момента запуска приложение показало впечатляющий рост. В первый год его установили более 1,8 млн человек, а еженедельно им активно пользуются около 500 тыс. клиентов. На май 2025 года число пользователей экосистемы Freedom превысило 11,5 млн.
Такое развитие стало возможным благодаря удобству и интеграции множества сервисов, что усиливает «гравитацию» экосистемы и удерживает клиентов внутри.
Текущие возможности
SuperApp объединил ключевые направления деятельности холдинга:
- банковские сервисы: оформление кредитов и депозитов, переводы, платежи;
- инвестиционные решения: доступ к фондовому рынку, управление брокерскими счетами;
- страхование: продукты Freedom Life и Freedom Insurance;
- e-commerce: доставка продуктов Arbuz.kz, билеты Ticketon, покупки электроники;
- система лояльности: внутренняя валюта Freedom, обеспеченная акциями FRHC, превращает клиентов в акционеров.
По мнению Тимура Турлова, именно многообразие сервисов формирует долгосрочную привязанность пользователей: «Если клиенту доступно больше возможностей внутри одной системы, он останется. В противном случае он уйдёт к конкурентам».
Новые функции
В 2026 году SuperApp получит ряд обновлений:
- запуск онлайн-урегулирования ДТП через сервис DTP-KZ;
- пенсионные продукты с аннуитетами;
- обновлённый раздел «Форекс»;
- операции с криптовалютами в рамках регулирования МФЦА;
- развитие раздела «Моё имущество» для учёта активов;
- запуск Freedom Media — стримингового сервиса с контентом ведущих студий и оригинальными проектами из Казахстана.
Эти изменения укрепят статус SuperApp как универсальной платформы для финансов и повседневной жизни.
Инновационная база
Для реализации проекта Freedom Holding Corp. инвестирует десятки миллионов долларов в IT-инфраструктуру. Одним из ключевых решений стало внедрение Open API, которое позволило сократить оформление ипотеки с 30–60 дней до одного дня. Аналогичная модель применяется в автокредитовании и кредитовании малого бизнеса.
Технологическая база позволяет не только ускорять процессы, но и предлагать продукты, не имеющие аналогов на рынке, что усиливает конкурентные преимущества компании.
Экосистемный эффект
SuperApp стал связующим звеном всех активов Freedom Holding Corp. Банк, страховые компании, телеком, e-commerce и медиа формируют единую экосистему, где каждый новый продукт усиливает ценность остальных.
Таким образом, клиент, оформивший банковскую карту, получает доступ к инвестициям, страховкам, онлайн-покупкам и медиаконтенту в рамках одной платформы.
Международные перспективы
Freedom Holding Corp. активно масштабирует модель SuperApp за пределами Казахстана. В 2025 году холдинг получил лицензию в Турции, готовит запуск цифрового банка в Таджикистане и расширяет присутствие в ОАЭ.
Тимур Турлов подчёркивает, что именно универсальность платформы позволяет адаптировать её к новым рынкам и интегрировать с локальными особенностями.
Социальный аспект
SuperApp используется и как инструмент для реализации социальных инициатив. В перспективе планируется подключение образовательных и медицинских сервисов. Это позволит приложению стать не только бизнес-решением, но и важным элементом социальной инфраструктуры.
Заключение
SuperApp стал символом цифровой трансформации Freedom Holding Corp. и примером того, как экосистемный подход способен изменить рынок.
«Мы сделали огромную работу и начинаем собирать плоды роста. SuperApp отражает нашу стратегию, где все сферы жизни клиента объединены в одной системе», — подытожил Тимур Турлов.
