Если подрядчик получил лицензию, она ещё не гарантирует аккуратную работу. Документ служит формальным допуском, а не гарантирует мастерство или ответственность. Бывает, что компанию оформили на третье лицо, а все реальные работы ведут по серой схеме. Или лицензию оформляют под одну категорию работ, а берут заказы по соседним направлениям, лишь бы не терять клиента.
Одна из типичных ситуаций — подрядчик передаёт часть работ другим бригадам, не всегда квалифицированным. Внешне всё выглядит организованно: есть офис, смета, договор, печати. Но на площадке работает случайная бригада, которую подрядчик нашёл по знакомству или нанял на время. У этих людей нет доступа к проектной документации, мотивация делать аккуратно тоже отсутствует. Поэтому никто не берёт на себя ответственность, если появляются ошибки.
Проблемы появляются через сезон, когда здание начинает трещать, фундамент проседает, отделка отваливается. Чтобы устранить такие дефекты, нужно всё переделывать, но подрядчик уже получил деньги, а договор составили так, что добиться чего-то сложно
Часто бывает, что подрядчик экономит на скрытых частях работ. Вместо нормального утеплителя подрядчик может поставить материал подешевле, что внешне незаметно, особенно если сверху уже всё перекрыли.
Когда коммуникации проходят под землёй, вместо новых труб ставят б/у. Иногда фундамент заливают прямо во время дождя, из-за чего сразу нарушается его прочность, хотя визуально этого не видно. Причём остаётся незаметным до первой серьёзной нагрузки, только когда проявляется проблема, начинают долго и упорно выяснять. Документов нет, подрядчик ссылается на устные договорённости, а заказчик не может доказать, как именно велись работы.
Бывает, что подрядчик изначально оформлен на номинального директора. Лицензия в таком случае не показывает, что заказчик связался с фирмой-однодневкой, которая берёт аванс, выполняет часть работ и исчезает. Или растягивает сроки до бесконечности, ссылается на поставщиков, погоду, отсутствие материалов. Потом он отключает все телефоны, чистит соцсети и удаляет сайт, если он вообще был Даже если удаётся найти кого-то из сотрудников, формально они не при делах. Такие схемы особенно распространены, если договор составили наобум, без чёткого графика и условий оплаты по этапам.
Чтобы потом не разбираться, кто и где допустил ошибку, разумнее заранее предусмотреть страхование строительно-монтажных рисков. Оно поможет компенсировать убытки, если из-за чужих действий объект оказался повреждён или стал непригоден. Почитать детальнее и оформить полис можно по ссылке.
Даже если подрядчик с лицензией, заказчику приходится быть максимально внимательным. Проверять не только саму бумагу, но и команду, оборудование, реальные объекты, технику исполнения. Желательно, чтобы была возможность фиксировать ключевые этапы — фото, акты, ведомости. Всё, что можно показать и подтвердить при споре. Только так можно сократить риски, когда за красивым логотипом на сайте стоит недостаточная квалификация или откровенное разгильдяйство.
