Почему ноутбук HP не видит жесткий диск HDD? Причины и что делать?

Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»

С неполадкой, когда ноутбук HP не видит жесткий диск, в большинстве случаев можно справиться самостоятельно. Есть случаи, когда установить проблемный узел и ликвидировать неполадку помогут только наличие профильного инструмента и специального оборудования.

Что сделать самостоятельно, если не определяется жесткий диск:

1. Попробовать подключить винчестер к другому ноутбуку.
2. Проверка, насколько плотно HDD «сидит» в слоте на материнской плате. Когда неполадке предшествовало падение гаджета, шлейф мог выскочить из гнезда. Лэптоп разбирается в таком порядке – клавиатура, нижняя крышка, АКБ, оптический привод. После установки коннектора на место, опытные мастера рекомендуют между корпусом и нижней частью винчестера подложить плотную бумагу. Так HDD будет лучше фиксироваться, и снизится риск потери контакта при следующем падении.
3. При наличии в гнезде частиц пыли или следов окисления, его придется почистить. Затем шлейф проверяется мультиметром на предмет обрыва.
4. По программной части в «Диспетчере устройств» нужно проверить корректность работы драйверов. Если напротив строки с моделью HDD есть желтый треугольник с восклицательным знаком. Это говорит о необходимости обновления или переустановки драйверов.
5. Если винчестер не определяется ОС Windows, а BIOS находит диск, можно попробовать его переименовать (присвоить другую букву вручную).
6. Когда диск не определяется в БИОС, дело может быть в значении параметра «Sata Mode». Для корректной работы жесткого диска с интерфейсом Sata, он должен иметь значение AHCI. В иных случаях нарушается протокол связи.
7. Также своими силами можно проверить файловую систему на предмет ошибок и устранить их. Для этого в поисковой строке, что находится в меню «Пуск», ввести cmd.exe, запустить его, после чего ввести команду «chkdsk d:/f», где d – это название проверяемого тома. Windows сама проанализирует систему, исправит ошибки или сообщит пользователю о наличии битых секторов, не подлежащих восстановлению.
8. Проверка ПК на вирусы и удаление зараженных файлов.

Выполнили все предыдущие действия, но ноутбук по-прежнему не видит жесткий диск? Придется обращаться к специалисту.

Что делает мастер?

1. проведет комплексную диагностику лэптопа;
2. если заклинил шпиндель или головки упали на магнитный диск, деталь придется заменить;
3. меняются нерабочие кабели, которые должны обеспечить питание и передачу данных;
4. производится чистка контактов;
5. замена разъемов, имеющих механические повреждения.